プライバシーポリシー

制定日：2024年1月1日　最終更新：2026年7月1日

Cookie・外部サービスの詳細は安心・安全への取り組みもあわせてご参照ください。

1. 事業者情報

事業者名：安藤青果 / &YOU 代表者　：安藤達夫所在地　：〒682-0002　鳥取県倉吉市中江305-10 お問い合わせ：サイト内お問い合わせフォームよりご連絡ください

2. 取得する個人情報の種類

当店は以下の情報を取得します。【ご注文・お支払い時】・氏名、お届け先住所、電話番号、メールアドレス【会員登録・ソーシャルログイン時】・Googleログイン：メールアドレス、表示名（お名前）・LINEログイン：LINE内ユーザー識別子（LINE ID）、表示名、プロフィール画像URL ※当店はパスワードを取得・保存しません【サービス利用中に自動取得する情報】・ご注文履歴、ポイント取得・利用履歴、お気に入り登録内容・料理投稿・コメント内容、農業体験予約内容・安藤AIへの入力テキスト（AI回答生成のためAnthropic社のAPIへ送信されます）・IPアドレス、Cookie・セッション情報・ブラウザ種別・端末情報・OS情報・アクセス日時、閲覧ページ、参照元URL 【お問い合わせ時】・氏名、メールアドレス、お問い合わせ内容

3. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は以下の目的のために利用します。・本人確認・ログイン認証・商品の発送・配達・お届け状況の案内・ご注文内容の確認・変更・キャンセル対応・サポーター会員サービスの提供（詰め合わせ発送・割引適用等）・ポイントの管理・付与・利用処理・お気に入り・投稿履歴等のマイページ機能の提供・安藤AIの回答生成（入力内容をAnthropic社のAPIへ送信して処理します）・サービスの改善・新機能の開発・不正利用・なりすまし・重複アカウントの検知・防止・法令上必要な取引記録の保存・お問い合わせへの対応・公式LINEアカウントを通じたお知らせ配信（任意参加。ブロックでいつでも受信停止できます）・サイトアクセス状況の分析（Google Analytics）・お取引先としてご同意いただいた法人名のサイト掲載

4. 個人情報の第三者提供（国内）

当店は、以下の場合を除きお客様の個人情報を第三者に提供・開示しません。・お客様本人の同意がある場合・法令に基づく開示が必要な場合・商品配送のために配送業者へ提供する場合（氏名・住所・電話番号に限る）・決済処理のために決済事業者（Stripe）へ提供する場合

5. 外国にある第三者への提供・業務委託

本サービスでは以下の海外事業者を利用しており、これらを通じてお客様の情報が処理される場合があります。各社のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。【Stripe, Inc.（米国）― 決済処理】取得情報：カード情報（当店サーバーには保存されません）、注文金額、メールアドレス等プライバシーポリシー：stripe.com/jp/privacy 【Google LLC（米国）― ソーシャルログイン・アクセス解析】取得情報（ログイン時）：メールアドレス、表示名取得情報（Analytics）：Cookie、IPアドレス、ブラウザ・端末情報、閲覧行動プライバシーポリシー：policies.google.com/privacy 【LINEヤフー株式会社（日本）― LINEログイン・公式LINEアカウント】取得情報：LINE内ユーザー識別子、表示名、プロフィール画像URL プライバシーポリシー：line.me/ja/terms/policy/ 【Anthropic, PBC（米国）― 安藤AIの回答生成】取得情報：安藤AIへの入力テキスト ※住所・カード番号など個人を特定できる情報は入力しないようお願いしますプライバシーポリシー：anthropic.com/privacy 【ホスティング・クラウドサービス】本サービスの運営には国内外のクラウドインフラを利用しています。サーバーログ・バックアップデータがクラウド事業者のシステム上に保存される場合があります。

6. 個人情報の管理・安全管理措置

当店は以下の安全管理措置を講じます。・通信の暗号化（SSL/TLS）・アクセス権限の限定（業務上必要な担当者のみがアクセスできる管理体制）・決済情報は当店サーバーに保存せずStripeへ直接送信・定期的なセキュリティ見直し・不要になった個人情報の適切な廃棄

7. 保存期間

・注文情報・決済記録：消費税法・所得税法等の法令に従い最長7年間・会員情報：退会後速やかに削除（法令上の保存が必要な範囲を除く）・料理投稿・コメント：退会時に削除・お問い合わせ記録：対応完了後1年間を目安に保持・アクセスログ：Google Analyticsの保持設定（最大26か月）に準じます

8. Cookie・アクセスログ

本サービスでは以下の目的でCookieを利用します。ブラウザの設定でCookieを無効にすることも可能ですが、ログイン等の一部機能が制限される場合があります。・セッションCookie：ログイン状態の維持・Google Analytics：サイト訪問状況・閲覧行動の分析。Cookie、端末情報、アクセス情報等を取得します。取得される情報や取扱いはGoogleの規約・プライバシーポリシーに従います。データ送信を停止したい場合は「Google Analyticsオプトアウトアドオン」をご利用ください。

9. 個人情報の開示・訂正・削除の請求方法

ご本人様からの開示・訂正・削除・利用停止等のご請求を受け付けます。請求方法：サイト内お問い合わせフォームにて「個人情報に関するお問い合わせ」とご明記の上ご連絡ください本人確認：登録メールアドレス等、ご登録情報との照合を行います対応期間：ご請求受領後2週間を目安に回答いたします手数料　：無料開示できない場合：法令上の保存義務がある情報や、第三者の権利を侵害するおそれがある情報等は、全部または一部をお断りする場合があります

10. プライバシーポリシーの変更

当店は必要に応じて本ポリシーを変更します。重要な変更は変更日の30日前までにサイト上でお知らせします。変更後のポリシーは当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

11. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するご質問・ご要望は、以下までお問い合わせください。事業者名：安藤青果 / &YOU 代表者　：安藤達夫所在地　：〒682-0002　鳥取県倉吉市中江305-10 お問い合わせ：サイト内お問い合わせフォームよりご連絡ください